Preguntas frecuentes.
1) En la pantalla de alta de clientes, productos, matrículas, etc., han "desaparecido" los botones de "nuevo", "modificar" y "eliminar" o los "nombres de los campos" ¿Cómo los recupero?
Puede recuperar las vistas por defecto desde la barra de herramientas situada en la parte superior:
2) Quiero repetir la impresión de un albarán pesado ayer o la semana
anterior pero
solamente veo pesadas realizadas hoy.
Modifique la opción de parámetros Parámetros Comunes \ Operatoria de pesaje \
Gestión de Partes y albaranes. Seleccione "Todas las pesadas".
Además, "desmarque" la casilla "Recordar selección Gestión Partes / Albaranes".
3) Accedo a los datos del parte o a la "lista de albaranes" pero Tránsito Pesado .NET dice que no hay
ninguna pesada o no están "todas" y estoy seguro que tenía 2000 pesadas.
Vea el punto 2)
4) ¿Cómo elimino un camión en tránsito sin necesidad de realizar la
segunda pesada?
Desde la ficha del parte diario, pulse sobre el botón "A" que aparece al lado de
la caja de texto "Estado". Esto "A"nulará dicho camión en tránsito.
5) He modificado un dato de una pesada finalizada y ahora cuando accedo a
la ficha me dice que la ficha "Ha sido modificada manualmente". ¿Cómo puedo
evitar esto?
No puede evitarse. Una vez que se modifica una ficha, ésta queda modificada para
siempre.
6) Estoy consultando los productos y antes los productos estaban ordenados
por código de forma ascendente. Ahora están ordenados por nombre y de forma
descendente. ¿Cómo recupero la situación original?
En las pantallas de edición, pulse sobre la cabecera del campo que quiera
ordenar. Verá un "triángulo" que indica el orden de la ordenación.
7) Tengo 2690 clientes. ¿Cómo busco rápidamente un cliente cuya dirección
es "Plaza de la Libertad"?
Simplemente escriba el texto que quiera buscar en la casilla "Buscar". Si
existen coincidencias se mostrarán aquellos registros donde cualquier campo
coincida total o parcialmente con el texto buscado
8) Antes cuando se finalizaba una pesada se imprimía directamente el
correspondiente albarán. Ahora se muestra en pantalla una "imagen" del albarán y
no se imprime hasta que se pide "imprimir". ¿Cómo vuelvo a la situación
anterior?
Desactive la opción de parámetros Parámetros Comunes \ Albaranes y Resguardos \
Vista preliminar
9) Antes cuando se finalizaba una pesada se mostraba en pantalla una
"imagen" del albarán y se imprimía cuando se pulsaba sobre el botón "Imprimir".
Ahora cuando se finaliza una pesada se imprime directamente el correspondiente
albarán. ¿Cómo vuelvo a la situación anterior?
Active la opción de parámetros Parámetros Comunes \ Albaranes y Resguardos \ Vista preliminar
10) Antes no se imprimía ningún "albarán" en la primera pesada y ahora sí.
¿Cómo vuelvo a la situación anterior?
Establezca el número de copias para los resguardos al valor 0 en Parámetros
Comunes \ Albaranes y Resguardos \ Albaranes Comunes \ Resguardos \ Nº Copias
11) En el recuadro donde debería aparecer el peso, no aparece nada, o bien
aparece el texto "DEMO"
a) Verifique el el protocolo seleccionado es el correcto para su indicador de
peso
b) Verifique que el cable de comunicaciones entre el indicador de peso y el PC
es correcto
c) Verifique la trama de peso con el Analizador del Puerto RS-232
d) En caso de que aparezca el texto "DEMO" indica que está ejecutando Tránsito
Pesado SIN la llave de protección o que dicha llave no se está detectando
correctamente
12) He borrado "sin querer" todos los datos de la base de datos
con la opción "Herramientas \ Borrardo de tablas...". ¿Hay
alguna forma de recuperar mis 2000 clientes, mis 1899 productos o mis 6134
camiones?
Pues depende si tenía activada la copia de seguridad, en este caso puede
ir a "Herramientas \ Copias de seguridad \ Recuperar BDD desde disco...". Los datos recuperados dependerán de la
fecha en la que se creó la copia de seguridad
Se recomienda que antes de "borrar algo" realice una copia de seguridad de la
base de datos de Tránsito Pesado .NET
13) Antes cuando introducía un cliente en la pantalla principal me
aparecía al lado del código del cliente el código de la cuenta corriente para
efectuar los cobros. Sin embargo ahora me sale el "nombre" del cliente. ¿Como
vuelvo a la situación anterior?
Verifique las opciones de personalización en la pantalla de Parámetros Comunes,
sobre todo si existen campos "personalizables" (Datos 1, Datos 2, Datos 3) y que
concepto se muestra cuando se introduce un código desde la pantalla principal
14) Accedo a parámetros o a cualquier otra opción y se muestra un mensaje
"El supervisor ha restringido el acceso a esta opción" ¿Qué puedo hacer?
Está ejecutando Tránsito Pesado .NET en modo "operador". Es posible que el
supervisor haya "bloqueado" diversas opciones que sólo están disponibles en modo
"supervisor".
15) He olvidado la contraseña de supervisor y no puedo acceder ni siquiera
a los parámetros de programa ¿Qué puedo hacer?
Póngase en contacto con su distribuidor para solucionar esta "incidencia"
16) Estoy imprimiendo un albarán "mediano" pero la impresora imprime una
hoja tamaño A4 en vez de detenerse a las 6 pulgadas. ¿Cómo lo soluciono?
a) Asegúrese que la plantilla esta diseñada para una impresora matricial
b) Asegúrese que el driver "Generic / Text Only" está instalado en ese PC
c) Para mas información acerca de la impresión de los albaranes consulte la
ayuda del Diseñador de albaranes.
17) ¿Tránsito Pesado permite imprimir "tickets" de 40 columnas en lugar de
albaranes en tamaño A4?
Sí, siempre y cuando se utilice una impresora EPSON TMU 220 o *** T O T A L M E
N T E *** compatible con ésta. Existe una plantilla predefinida llamada
ES_Ticket_LQ que sirve precisamente para la impresión de "tickets"
18) Poseo una impresora de tickets marca "xxxxx" ¿Podré imprimir tickets
con Tránsito Pesado .NET?
Vea el punto 17)
19) ¿Puedo modificar el diseño de un albarán para incluir, borrar o modificar
algún concepto?
Sí, siempre que disponga de una licencia del editor de albaranes.
20) Dispongo de una licencia del editor de albaranes pero de versiones
"anteriores" a la versión .NET. ¿Puedo seguir utilizando mi licencia?
Sí
Sin embargo, se debe actualizar la licencia del editor de albaranes con la
herramienta HASPRUS.
Consulte con su distribuidor para actualizar la licencia del editor de
albaranes.
21) Dispongo de una llave de licencia para Tránsito Pesado de versiones
"anteriores" a la versión .NET. ¿Puedo seguir utilizando dicha llave para la
versión .NET?
Sí, aunque con matices. No podrá ejecutar una versión "anterior" a la versión
.NET de Tránsito Pesado y AL MISMO tiempo ejecutar Tránsito Pesado .NET en el
mismo PC
22) Puedo "traspasar" mis 8192 clientes, mis 912 camiones y mis 6719
productos de una versión "anterior" a la versión .NET a la "base de datos" de la
versión .NET?
A priori se puede hacer utilizando la herramienta "Exportación de bp.mdb" que se
instala en la carpeta SQLTools cuando se instala Tránsito Pesado .NET. De todos
modos, esto solo se puede realizar con bases de datos de versiones
("anteriores") 17 o superior. Además, para evitar problemas con la base de datos
de Tránsito Pesado .NET *** NO RECOMENDAMOS *** realizar este tipo de
"traspasos", ya que las bases de datos de versiones "anteriores" a la versión
.NET son totalmente distintas a la base de datos de la versión ".NET".
23) Estoy ejecutando Tránsito Pesado .NET con terminales de pesaje
automático y no veo "lo que está pasando" en los terminales. ¿Cómo soluciono
esto?
Cuando Tránsito Pesado .NET maneja TPA, aparece un nuevo menú en la pantalla
principal llamado "Ver". Seleccione que es lo que quiere ver desde el menú "Ver"
24) Estoy usando varios semáforos en Tránsito Pesado .NET y me gustaría
ver en tiempo real el estado de los semáforos. ¿Cómo soluciono esto?
Vea el punto 23)
25) Me gustaría que los camiones tuviesen el peso de la tara prefigurado
para que solo hiciesen un viaje por la báscula. ¿Es posible?
Sí. Puede activar el control
automático de taras desde la pantalla de parámetros o bien cuando se da de
alta un vehículo puede especificar un peso para la tara. También
puede leer el peso de báscula pulsando el el botón P en la
ficha de la matricula en cuestión.
26) Me gustaría que cuando introduzca una determinada matrícula
automáticamente ya se rellenasen los campos de "cliente", "producto", "local de
carga", etc. ¿Es posible?
Sí. Cuando de de alta un vehículo puede asociar que para aquella matrícula en
concreto se utilice un determinado "cliente", "producto", "local de carga", etc.
Obviamente para hacer esto previamente se han tenido que dar de alta previamente
los "clientes", los "productos", los "locales de carga", etc.
27) Tengo un camión con un peso prefigurado pero me gustaría usar otro
peso para una pesada en concreto. ¿Es posible?
Sí. Simplemente "anule" el peso prefigurado desde la pantalla principal pulsando
el botón 
Esto no "borra" el peso prefigurado de la ficha del vehículo, pero le permitirá
utilizar otro peso para aquella pesada.
28) ¿Puedo utilizar el peso "bruto" de una pesada para que sea "la tara"
de otra pesada que tiene un cliente o un producto distinto a la pesada anterior?
Sí. Esto se consigue si al finalizar la segunda pesada se selecciona la opción
"Otro cliente / Producto".
29) Utilizo habitualmente las estadísticas pero con un criterio que me he
creado especialmente diseñado a mis necesidades. ¿Puedo guardar dicho criterio
para que cada vez que entre en las estadísticas no tenga que crear el criterio
de nuevo?
Sí. Puede diseñar su criterio y posteriormente pulsar sobre el botón
y
añadir dicho criterio a una lista de "criterios personalizables". Al
hacer esto, En Tránsito Pesado se podrá ver en el menú de listados, debajo de
estadísticas, el criterio "personalizado" que acabamos de generar. De esta
forma, pulsando sobre dicha opción se mostrará el listado estadístico
personalizado.
30) ¿Si utilizo un TPA que tiene una impresora de tickets, cuando se
realice una pesada por aquel TPA, se imprimirá un ticket por la impresora de
tickets del TPA y al mismo tiempo una copia del albarán por la impresora "de
Windows"?
Sí, siempre y cuando haya definido que el número de copias tanto de la impresora
de tickets del TPA cómo del número de copias del albarán de la "impresora de
Windows" sea 1 o más.
31) Tengo un TPA que no tiene impresora de tickets, sin embargo tengo una
"impresora de Windows" conectada al PC. ¿Es posible que cuando se realice una
pesada desde el TPA se imprima automáticamente un albarán por la "impresora de
Windows"?
Sí, siempre y cuando haya definido que el número de copias de la "impresora de
Windows" sea 1 o más. Aunque un TPA no tenga impresora de tickets es
perfectamente posible que cuando se finaliza una pesada en aquel TPA se imprima
automáticamente un "albarán" por la impresora de Windows.
32) ¿Puedo generar una "copia de seguridad" de la base de datos de
Tránsito Pesado .NET en cualquier momento incluso si no tengo activada la opción
de generación automática de copias de seguridad?
Sí, usando la opción Herramientas / Copias de seguridad / Copiar BDD a
disco...
33) ¿Puedo generar una "copia de seguridad" de la base de datos de
Tránsito Pesado .NET en cualquier momento aunque tenga activada la opción de
generación automática de copias de seguriad?
Sí, usando la misma opción que 32)
34) Si borro alguna pesada del parte de pesadas donde el producto pesado
era "xxxx" , ¿Se actualiza automáticamente el stock del producto "xxxx"?
Sí, en Tránsito Pesado .NET el stock se calcula en tiempo real recopilando todos
los datos de la tabla del parte diario de pesadas.
35) ¿Puedo hacer que aparezca el "logotipo" de mi empresa en la pantalla
principal de Tránsito Pesado .NET?
Sí, configure el logotipo desde la pantalla de parámetros Parámetros Comunes \
Personalización \ Logotipo Tránsito Pesado. Los formatos permitidos son *.gif,
*.bmp, *.jpg o *.png. El logotipo aparecerá en la esquina superior derecha de la
pantalla principal de Tránsito Pesado .NET
36) Necesito acceder a la base de datos de SQL Server de Tránsito Pesado
.NET para realizar una serie de consultas con "mi propio programa". ¿Es posible?
Sí. Puede leer más acerca de la base de datos
aquí
37) En determinadas ocasiones en la barra de estado de la pantalla
principal aparece este mensaje:
BakUp: HH:mm (ERROR).
¿Qué indica este "error"?
Este mensaje indica que la copia de seguridad automática de la base de datos de
SQL Server no se ha podido realizar por diversas causas:
a) La carpeta donde se han configurado las copias de seguridad no existe, o bien
no tiene los permisos correctos para el usuario de SQL Server
b) Existe otro programa (por ejemplo "SQL Management Studio Express") donde se
tiene abierta la base de datos o alguna de sus tablas de forma exclusiva
38) Tengo dos Tránsitos Pesados .NET que trabajan de forma independiente,
sin conexión de RED entre ellos, cada uno con su propia "base de datos". ¿Puedo
en algún momento usar la "base de datos" de uno de esos Tránsitos Pesados .NET
en "el otro" Tránsito Pesado .NET?
Sí. Para ello lo único que se debe hacer es crear una copia de seguridad de la
base de datos en el Tránsito Pesado .NET "A". En el Tránsito Pesado "B" habrá
que utilizar el programa "Restauración de copias de seguridad" que se encuentra
en la carpeta SQLTools.
39) Tengo tres Tránsitos Pesados .NET que trabajan en RED. El servidor de
SQL Server está instalado en el mismo PC que el Tránsito Pesado .NET "A". Sin
embargo, desde el Tránsito Pesado "B" o desde el "C", en la pantalla de
parámetros de la base de datos no aparece el servidor con el nombre
[Nombre_del_PC_A]\DAIISQL. ¿Cómo puedo solucionar esto?
En este caso, primero pulse sobre el botón "refrescar" del Nombre del servidor y
después compruebe de nuevo toda la lista de servidores de SQL Server
disponibles. Si aún así no consigue ver el resto de servidores SQL Server
simplemente escriba el nombre del servidor SQL Server en la caja desplegable y
finalmente pulse sobre el botón "refrescar" de la Base de datos.
40) En la pantalla principal "ha desaparecido" la casilla donde introducía el
código de cliente, producto, local de carga, etc. ¿Cómo hago para que vuelvan a
aparecer dichas casillas?
Verifique que datos se muestran u ocultan en la pantalla principal desde la
pantalla de parámetros Parámetros comunes / Personalización / Pantalla Principal.
41) Tengo una plantilla de albarán personalizada de una versión "anterior"
a la versión .NET. ¿Puedo utilizar dicha plantilla con Tránsito Pesado .NET?
No. Las plantillas diseñadas para versiones "anteriores" a la versión .NET
(Tránsito Pesado 16.x.x.x / 17.x.x.x) no son compatibles con Tránsito
Pesado .NET
42) Anteriormente cada vez que realizaba un listado se mostraba una
ventana en la que podía seleccionar por que campo se ordenaba el listado. Ahora
esa ventana ha desaparecido y el listado se muestra ordenado siempre por el
mismo nombre. ¿Cómo vuelvo a la situación anterior?
Desmarque la opción "Recordar selección Ordenación Listados" que se encuentra en
Parámetros Locales \ Ordenación Listados
43) Anteriormente en el menú de Herramientas había una opción para
ejecutar el Editor de Albaranes y el Repetidor de peso. Ahora estas opciones ya
no se muestran. ¿Cómo vuelvo a la situación anterior?
Estas opciones son personalizables desde la opción Parámetros Comunes \
Herramientas Externas. Añada dos nuevas herramientas externas. Para el Editor de
Albaranes seleccione el archivo Albaranes.exe que se encuentra en la misma
carpeta donde se ha instalado Tránsito Pesado. Para el Repetidor de peso
selecciones el archivo RepetidorTPnet.exe que se encuentra en la carpeta \RepetidorTPnet
dentro de la carpeta donde se ha instalado Tránsito Pesado.
44) He modificado las rutas donde Tránsito Pesado crea la copia de
seguridad y/o ficheros históricos y ahora cada vez que se realiza o bien una
copia de seguridad o un fichero histórico se produce un error de escritura.
Utilizo Windows Vista o Windows 7.
Por defecto Tránsito Pesado crea una carpeta de "aplicación" en
C:\DAIIData\TPnet. En dicha carpeta no son necesarios los permisos de la UAC de
Windows Vista / Windows 7. Por lo tanto, si cambia las carpetas para la
generación de la copia de seguridad o de los ficheros históricos por otra
carpeta, tenga en cuenta el tema de los permisos de la UAC. Otra posibilidad es
ejecutar siempre Tránsito Pesado como "Administrador".
45) Aunque no tenga una pantalla táctil, ¿Puedo utilizar la opción de
"Pantallas Táctiles" de Tránsito Pesado?
Sí.
De todas formas tenga en cuenta que estará usando el programa para el control de
pantallas táctiles en un monitor "normal", con las limitaciones que esto
implica.
46) En el menú "Archivo" han "desaparecido" ciertas tablas y ahora no
puedo consultar / crear / borrar / añadir nuevos Clientes / Proveedores,
Productos, Transportistas, etc. Ocurre lo mismo con los listados, algunos han
"desaparecido". ¿Cómo vuelvo a la situación anterior?
Esto ocurre porque en Tránsito Pesado se puede omitir la gestión de una o varias
tablas de la base de datos. Si no se utiliza nunca la tabla "Operadores de
Transporte" es posible "deshabilitar" dicha tabla. Estas opciones se encuentran
en Parámetros Comunes \ Personalización \ Tablas en Uso.
47) He visto que es posible cambiar el tamaño y el tipo de ciertos códigos
de las tablas de Tránsito Pesado. ¿Qué tengo que tener en cuenta para realizar
este cambio?
Tránsito Pesado posee un algoritmo que impedirá realizar dicho cambio de
tamaños y tipos si se produce una incongruencia en el cambio solicitado. Por
ejemplo, no será posible establecer que el nuevo tamaño de los códigos de
producto sea 6 si ya existen en la base de datos productos con códigos
superiores a 6 caracteres. Del mismo modo, no será posible especificar que los
códigos de clientes serán todos numéricos si ya existen en la base de datos
códigos de clientes que son alfanuméricos. En cualquier caso se mostrará una
relación de todos aquellos códigos que incumplan los nuevos criterios de tamaño
y tipo seleccionados.
48) ¿La opción de Borrado de Tablas... crea algún tipo de copia de
seguridad o histórico antes del borrado si se decide borrar la tabla de pesadas?
No.
Tenga esto presente si utiliza dichas opciones para el borrado de tablas:
NO SE REALIZA NINGUNA COPIA DE SEGURIDAD
ANTES DEL BORRADO DE LAS TABLAS.
Recomendamos que antes de utilizar dichas opciones de borrado, realice una copia
de seguridad de sus datos.
49) Estoy consultando el listado de clientes pero tiene 300 páginas y
poseo una impresora matricial que tarda 1 minuto en imprimir una página, con lo
que tardaría 5 horas en imprimir todo el listado. ¿Existe alguna forma de
"exportar" el listado en algún fichero para poder imprimirlo en otro ordenador
que tiene una impresora láser?
En primer lugar asegúrese que realmente necesita imprimir esas 300 páginas.
En segundo lugar, todos los listados de Tránsito Pesado pueden "exportarse" a
los siguientes formatos: Adobe Acrobat (*.pdf), Microsoft Excel (*.xls),
Microsoft Word (*.doc), Formato de texto enriquecido (*.rtf)
La exportación se realiza desde la propia pantalla del listado, pulsando en el
icono "Exportar Informe".
50) ¿Puedo tener dos impresoras instaladas en el PC, una matricial y otra
láser e imprimir los albaranes por la impresora matricial y los listados por la
impresora láser?
Sí.
Recuerde que en Tránsito Pesado puede configurar por que impresora se imprimirán
los resguardos y/o albaranes, pudiendo elegir cualquier impresora de las que
están instaladas en Windows.
51) ¿Si desinstalo Tránsito Pesado .NET que ocurre
con la base de datos?
La base de datos y los datos que contienen no se pierden aunque
desinstale Tránsito Pesado. Perdería todos los datos si desinstala el programa
Microsoft SQL Server 2005.
52) ¿Se puede ocultar la lista de los "Últimos
albaranes realizados hoy" que aparece siempre en la pantalla principal?
Sí, para ello desmarque la opción correspondiente en los parámetros de
"Operatoria Pesaje"
53) Antes se veía una lista de los "Últimos albaranes
realizados hoy" en la pantalla principal, sin embargo ahora no se muestra dicha
lista. ¿Cómo vuelvo a la situación anterior?
Vea el punto 52)
54) Cada vez que pongo el peso de forma manual el
programa me pide un motivo. ¿Se puede eliminar esta pregunta?
No
55) ¿Se puede eliminar un registro de la Auditoría o
la Auditoría de forma completa siendo Supervisor?
No
56) En Tránsito Pesado .NET tengo dos empresas. ¿Cómo
puedo pasar de forma rápida los clientes de una empresa a la otra?
La forma más rápida es desde la empresa "A" exportar todos los clientes
marcando la opción "Formato compatible con importación de maestros de TP.NET".
Una vez realizada la exportación, cambiar de empresa activa y seleccionar la empresa "B".
Utilizar la opción "Importación maestros..." y seleccionar el
archivo *.csv que se exportó anteriormente.
De esta forma logrará "traspasar" todos los clientes de una empresa a otra
57) He borrado sin querer una empresa y ahora no veo
las pesadas, clientes, productos, etc. ¿Qué puedo hacer para recuperar la
información de dicha empresa?
Pruebe a crear una nueva empresa con el mismo identificador que la
empresa que acaba de borrar. Al cambiar a la nueva empresa debería ver toda la
información
58) Me gustaría hacer un listado estadístico que
contemplase mis 5 empresas, sin embargo tanto las estadísticas como los listados
sólo muestran resultados sobre la empresa "activa". ¿Hay posibilidad de hacer
ese tipo de listados?
No con la versión estándar de Tránsito Pesado. NET. Los listados /
estadísticas siempre se realizan sobre la base de datos de la empresa "activa".